Perché i Piccoli Hotel e le Guest House del Regno Unito Dovrebbero Concentrarsi sulle Prenotazioni Dirette

Se gestisci un piccolo o medio hotel o una guest house nel Regno Unito, probabilmente hai passato anni affidandoti alle OTA come Booking.com per riempire le tue stanze. Sebbene le OTA portino molti ospiti, sei consapevole che le loro commissioni sono piuttosto elevate. Inoltre, tolgono la possibilità di costruire una relazione personale con i tuoi clienti. Oggi parleremo del motivo per cui potrebbe essere il momento di concentrarsi di più sulle prenotazioni dirette attraverso il tuo sito web.

Perché le Prenotazioni Dirette Sono Importanti

Perché, quando un ospite prenota direttamente sul tuo sito web, non devi pagare le commissioni. Questo significa che più soldi rimangono a te. Inoltre, le prenotazioni dirette ti danno un maggiore controllo sull'esperienza dell'ospite. Puoi inviare una email di benvenuto, offrire offerte speciali e rimanere in contatto con gli ospiti molto dopo il loro soggiorno.

Le prenotazioni dirette ti permettono anche di raccogliere informazioni utili sui tuoi ospiti, come il tipo di stanza preferito o quali extra apprezzano. Questo ti aiuta a creare offerte che si distinguono davvero e li invogliano a prenotare con te.

La Situazione Attuale nel Regno Unito

Studi recenti mostrano che circa il 39% dei viaggiatori del Regno Unito è disposto a prenotare direttamente se viene loro presentato un chiaro beneficio. Tuttavia, molti hotel più piccoli ottengono ancora solo circa il 25-30% delle loro prenotazioni direttamente dai propri siti web. Alcuni motivi potrebbero essere:

• Sistemi Obsoleti: Molti hotel più piccoli utilizzano ancora vecchi sistemi che rendono difficile per gli ospiti prenotare facilmente.
• Basso Investimento nel Marketing: Con budget limitati, può essere difficile competere con la grande spesa pubblicitaria delle OTA.
• Competenze Digitali Limitate: Senza una strategia digitale forte, è difficile mostrare ciò che rende speciale la tua struttura.

Nonostante queste sfide, il turismo interno nel Regno Unito sta tornando in crescita. Con molti locali che vogliono esplorare il paese, c'è una vera opportunità per ottenere più prenotazioni dirette. Ma devi essere pronto a investire nell'aggiornamento del tuo sito web e nel marketing. Non agire in tempo, porterebbe alla concorrenza a rubare le prenotazioni che avresti potuto avere!

I Vantaggi del Passaggio alle Prenotazioni Dirette

Ecco alcuni vantaggi nell'ottenere più prenotazioni dirette:

• Migliori Margini di Profitto: Tieni più dei soldi che guadagni, senza dover pagare commissioni.
• Legami Più Forti con i Clienti: Puoi comunicare direttamente con i tuoi ospiti, il che aiuta a costruire fedeltà.
• Maggiore Controllo: Imposti i tuoi prezzi e puoi offrire offerte speciali che non puoi fare sulle OTA.
• Dati Preziosi: Le prenotazioni dirette ti danno informazioni su ciò che piace ai tuoi ospiti e ti aiutano a pianificare meglio i soggiorni futuri.

Come Effettuare il Cambiamento

Pronto a aumentare le tue prenotazioni dirette? Ecco alcuni semplici passi:

Aggiorna il Tuo Sito Web

Assicurati che il tuo sito sia bello da vedere e funzioni bene su tutti i dispositivi, specialmente sui telefoni mobili. Un sito veloce e facile da usare con un chiaro pulsante "Prenota Ora" può fare davvero la differenza. Questa è la tua porta d'ingresso online e invita gli ospiti a entrare.

Investi nel Marketing Digitale

Investi in un po' di marketing digitale di base. Utilizza la Ricerca a Pagamento affinché il tuo hotel appaia in cima ai risultati di ricerca quando le persone cercano posti dove soggiornare vicino a te. Puoi anche utilizzare i social media per condividere offerte speciali e entrare in contatto con potenziali ospiti.

Usa le OTA con Intelligenza

Non abbandonare completamente le OTA. Sono ancora utili per raggiungere nuovi ospiti. Usale come strumento per attrarre clienti, e poi incoraggiali a prenotare direttamente comparendo nei risultati di ricerca di Google con un'offerta diretta.

Conosci i Tuoi Ospiti

Quando gli ospiti prenotano direttamente, prenditi il tempo per raccogliere le loro informazioni. Invia una email di ringraziamento e offri uno sconto per il loro prossimo soggiorno. Con il tempo, questi piccoli gesti si sommano e ti aiutano a costruire una base di clienti fedeli.

Guardando al Futuro

Il passaggio alle prenotazioni dirette è già in corso, anche nel Regno Unito. Le catene alberghiere più grandi vedono più guadagni per ogni prenotazione quando gli ospiti prenotano direttamente, e non c'è motivo per cui gli hotel più piccoli non possano fare lo stesso. Modernizzando il tuo sito web, investendo un po' nel marketing digitale e rendendo facile per gli ospiti prenotare direttamente, puoi gradualmente indirizzare più affari verso di te.

Perché aspettare?

È il momento di mettere un po' più di impegno nel tuo sito web e prendere il controllo delle tue prenotazioni. I tuoi ospiti e il tuo bilancio ti ringrazieranno.

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