Panoramica
Le Torri di Porsenna è un hotel con spa indipendente in Toscana. Non aveva mai investito in paid media e dipendeva dalle OTA per circa il 90% delle prenotazioni. Abbiamo costruito un canale di prenotazione diretta da zero: un nuovo sito ottimizzato SEO, un booking engine ricostruito, Google Ads su termini brand e ad alto intento, e una gestione attiva della parity tariffaria su ogni OTA. Le prenotazioni dirette sono cresciute del 31% nel primo mese.
La Sfida
L'hotel pagava commissioni elevate su quasi ogni prenotazione e non aveva un canale diretto suo. Quattro problemi su tutti:
- ›Circa il 90% delle prenotazioni arrivava dalle OTA, con commissioni elevate
- ›Primo investimento pubblicitario in assoluto, con dubbi sul ritorno del paid media
- ›Nessuna disciplina di parity tariffaria sui canali OTA
- ›Un sito e un booking engine datati che disperdevano potenziali prenotazioni dirette
Approccio Strategico
Google Ads per le Prenotazioni Dirette
Abbiamo lanciato il primo paid media dell'hotel: Google Ads su termini brand e ad alto intento. Un'offerta più vantaggiosa sul canale diretto ha dato agli ospiti un motivo chiaro per prenotare direttamente anziché tramite OTA. Il tracciamento ha attribuito ogni prenotazione diretta alla sua fonte.
Scopri il nostro servizio di Paid Search →Un Nuovo Sito e un Nuovo Booking Engine
Abbiamo costruito rapidamente un nuovo sito ottimizzato SEO e ridisegnato il booking engine: meno passaggi e prezzi più chiari. Il vecchio sito disperdeva prenotazioni dirette. Il nuovo converte di più la domanda generata dalle campagne.
Scopri il nostro servizio di Web Design per Hotel →Parity Tariffaria e Promozioni
Abbiamo gestito la parity tariffaria su ogni OTA in modo continuativo e mantenuto aggiornato il calendario promozionale del sito. Questo ha protetto il canale diretto e il margine su ogni prenotazione.
Risultati Ottenuti
Nel primo mese le prenotazioni dirette sono cresciute del 31% e le commissioni OTA sono scese del 20%. Nei 90 giorni successivi le prenotazioni dirette hanno continuato a crescere rispetto al periodo precedente. La dipendenza dalle OTA è scesa da circa il 90% a circa il 60%.
Prenotazioni Dirette, Primo Mese
Commissioni OTA, Primo Mese
Dipendenza OTA, da Circa il 90%
Riduzione Dipendenza OTA in 90 Giorni
Conclusione Chiave
Un hotel al primo investimento pubblicitario ha trasformato la dipendenza dalle OTA in un canale diretto in crescita. È la combinazione che conta: il paid media genera domanda, il sito e il booking engine la convertono, la parity tariffaria la protegge. Ogni prenotazione spostata via dalle OTA risparmia commissioni e costruisce una relazione con l'ospite che appartiene all'hotel.
