Il Problema delle OTA
Le agenzie di viaggio online (OTA) applicano commissioni del 15-25% per prenotazione mentre controllano le relazioni con gli ospiti e limitano le opportunità di raccolta dati dell'hotel.
Eppure gli hotel indipendenti catturano tipicamente solo il 25-30% delle prenotazioni attraverso i propri siti web, nonostante il 39% dei viaggiatori UK sia disposto a prenotare direttamente se incentivato.
Punti chiave
- →Le commissioni OTA del 15-25% erodono il margine su ogni prenotazione che portano.
- →Quattro leve: ottimizzazione del sito, incentivi alla prenotazione, visibilità online e una transizione OTA pianificata.
- →L'esperienza di prenotazione deve eguagliare o battere le OTA per velocità e semplicità.
- →Usa paid search e SEO per competere sulle ricerche del tuo brand e della tua località.
Ottimizzazione del Sito Web
Il tuo sito web è il tuo strumento più potente per le prenotazioni dirette. Concentrati su:
- Design mobile-friendly - La maggior parte dei viaggiatori cerca su dispositivi mobili
- Pulsanti di prenotazione prominenti - Rendi facile prenotare ad ogni passo
- Checkout semplificato - Riduci gli attriti nel processo di prenotazione
- Recensioni e fotografie di alta qualità - Costruisci fiducia e desiderio
Incentivi per Prenotazioni Dirette
Dai ai viaggiatori un motivo convincente per saltare le OTA:
- Garanzia miglior tariffa - Uguaglia o batti il prezzo delle OTA
- Vantaggi esclusivi - Colazione gratuita, late checkout, upgrade camera
- Cancellazione flessibile - Offri politiche comparabili o migliori
- Premi fedeltà - Costruisci business ripetuto
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Maggiore Visibilità Online
Assicurati che i viaggiatori trovino il tuo sito web prima di trovare le OTA:
- Ottimizzazione SEO - Posizionati più in alto per ricerche locali e di brand
- Pubblicità ricerca a pagamento - Competi direttamente con le OTA su Google
- Social media attivi - Costruisci consapevolezza del brand e coinvolgimento
- Email marketing - Resta connesso con gli ospiti passati
Transizione Strategica dalle OTA
Usa le OTA strategicamente mentre costruisci il tuo canale diretto:
- come canali di scoperta per nuovi clienti
- in prenotatori diretti ripetuti
- e offerte esclusive
Conclusione
La riduzione graduale della dipendenza dalle OTA attraverso una presenza digitale migliorata e l'esperienza degli ospiti crea crescita sostenibile dei ricavi per gli hotel indipendenti. Inizia con una strategia e costruisci da lì.
Scritto da
Teo Yordanov
Performance Marketing Specialist
Specialista di performance marketing e co-founder di BYLT Media, con oltre dieci anni di esperienza nel paid media tra retail, e-commerce, travel e ospitalità. Con Booked Up Media applica questo approccio basato sulla misurazione agli hotel indipendenti, collegando il marketing alle prenotazioni reali.
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