I piccoli hotel e le guest house perdono significativi ricavi attraverso le commissioni OTA e perdono opportunità di costruire relazioni con i clienti. Le prenotazioni dirette offrono margini di profitto migliori e dati clienti di inestimabile valore.
La Realtà Attuale:
Il 39% dei viaggiatori britannici è aperto a prenotare direttamente se presentato con vantaggi chiari, tuttavia molte strutture più piccole raggiungono solo il 25-30% di prenotazioni dirette a causa di sistemi obsoleti, budget di marketing limitati e strategie digitali deboli.
Principali Vantaggi delle Prenotazioni Dirette
Eliminare le Commissioni
Trattenere più ricavi evitando commissioni OTA del 15-25% su ogni prenotazione
Comunicazione Diretta con gli Ospiti
Abilitare programmi fedeltà e costruire relazioni durature con i tuoi ospiti
Flessibilità sui Prezzi
Creare promozioni personalizzate e regolare le tariffe senza restrizioni OTA
Proprietà dei Dati Ospiti
Raccogliere dati sulle preferenze per marketing mirato e personalizzazione
Vantaggi Aggiuntivi
- •Flessibilità sui prezzi per promozioni e pacchetti personalizzati
- •Dati sulle preferenze degli ospiti per campagne di marketing mirate
- •Relazioni più forti con i clienti che portano a business ripetuto
- •Controllo del brand sull'intera esperienza degli ospiti
Passaggi d'Azione Raccomandati
Modernizza il Tuo Sito Web
- →Assicurati un design mobile-friendly e veloce
- →Implementa un motore di prenotazione user-friendly
- →Mostra foto e recensioni di alta qualità
- →Ottimizza per i motori di ricerca
Investi nel Marketing Digitale
- →Concentrati sulla ricerca a pagamento per competere con le OTA
- →Costruisci SEO per visibilità organica a lungo termine
- →Sfrutta la pubblicità sui social media
- →Implementa campagne di email marketing
Presenza Strategica sulle OTA
- →Mantieni gli annunci OTA per la scoperta
- →Promuovi i vantaggi della prenotazione diretta sul sito
- →Converti gli ospiti OTA in prenotatori diretti
- →Usa il remarketing per raggiungere i visitatori passati
Cattura le Informazioni degli Ospiti
- →Raccogli indirizzi email al check-in
- →Implementa comunicazioni di follow-up
- →Offri incentivi per future prenotazioni dirette
- →Costruisci un database ospiti per il marketing
Conclusioni
I piccoli hotel e le guest house possono migliorare significativamente la redditività concentrandosi sulle prenotazioni dirette. Mentre le OTA servono a uno scopo di scoperta, costruire un forte canale di prenotazione diretta è essenziale per la sostenibilità a lungo termine.